En Surman Motors, S.A. de C.V. (El Distribuidor), con domicilio en Bulevar independencia sin número, esquina con rio álamos, Col. Las Magdalenas Torreón Coahuila, la información de nuestros clientes y clientes potenciales es tratada de forma estrictamente confidencial y es tan importante como su seguridad al conducir nuestros vehículos, por lo que hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarla.

Más que una política, en El Distribuidor tenemos la filosofía de mantener una relación estrecha y activa con nuestros clientes y clientes potenciales. Al proporcionarnos sus datos personales (tales como: nombre, domicilio, correo electrónico,  teléfono celular y fijo, RFC, CURP, edad, sexo, estado civil y usuario de redes sociales como facebook y twitter) , consiente su tratamiento tanto dentro como fuera de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados por el Distribuidor y/o sus proveedores de servicios con quienes tiene una relación jurídica y fungen como encargados en términos de los establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley), con las siguientes finalidades:

Para el caso de clientes:

1.  Proveerle del bien y/o servicio que solicite (p.je: cuando compre un vehículo, partes, refacciones y accesorios o solicite el servicio de mantenimiento de su vehículo).

2.  Hacer válida la garantía de su vehículo o de las partes, refacciones y accesorios.

3.  Llevar a cabo los llamados a revisión de su vehículo.

4.  Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responderle a sus consultas.

5.  Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p.ej: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos).

6.  Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de El Distribuidor y/o de nuestros socios de negocios.

7.  Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado.

Es importante mencionar que, las finalidades 1, 2, 3 y 4 dan origen y son necesarias para mantener nuestra relación jurídica. En sentido opuesto, las finalidades 5, 6 y 7 no dan origen ni son necesarias para mantener nuestra relación jurídica por lo que en cuanto a ésta últimas, usted tiene el derecho a oponerse o bien revocar su consentimiento para que El Distribuidor deje de tratar sus datos personales con dichas finalidades, lo cual podrá hacer a través de una solicitud ARCO conforme más adelante se explica.

Para el caso de clientes potenciales:

1.  Realizar actividades de mercadeo y promoción en general (p.ej: informarle sobre promociones especiales y/o invitarlo a lanzamientos y eventos de nuestros vehículos).

2.  Realizar actividades publicitarias como ofrecerle productos, servicios e información de El Distribuidor y/o de nuestros socios de negocios.

3.  Prospección comercial y análisis estadísticos y de mercado.

Para este caso, las finalidades por las que El Distribuidor recaba sus datos personales no dan origen ni son necesarias para mantener una relación jurídica, por lo que usted tiene el derecho a oponerse a éstas o bien revocar su consentimiento para que El Distribuidor deje de tratar sus Datos Personales, lo cual podrá hacer a través de una solicitud ARCO conforme más adelante se explica.

Si usted desea dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales, puede hacerlo valer a través de una solicitud de oposición en términos de lo establecido en el capítulo V de este aviso de privacidad.

Transferencias sin necesidad de consentimiento:

Le informamos que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a El Distribuidor. En este sentido y con fundamento en lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de La Ley y 68 de su Reglamento, sus datos personales podrían ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) sociedades subsidiarias, afiliadas o relacionadas a El Distribuidor, y (ii) BMW de México S.A de C.V. (BMW) con quien tiene una relación jurídica.

Cabe mencionar que El Distribuidor tiene celebrados contratos con BMW, en donde se delimita el uso que le pueden dar a los datos personales de los clientes, sin embargo, para conocer a fondo el tratamiento que BMW da a los datos personales de sus clientes y clientes potenciales, lo invitamos a conocer el aviso de privacidad de BMW en su página en internet www.bmw.com.mx/mx/es/general/distribuidores_surman_motors.htm

Transferencias con consentimiento:

En adición a lo anterior, El Distribuidor podrá transferir sus datos personales a Instituciones Financieras con la finalidad de:

A) análisis para la obtención de un crédito automotriz. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

No consiento que mis datos personales y financieros sean transferidos a BMW Financial services de México, S.A. de C.V. SOFOM ENR para la finalidad A.

No consiento que mis datos personales sean transferidos a algún proveedor cuando lo requiera algún proveedor o distribuidor con el que BMW tenga relación Jurídica

No consiento que mis datos personales sean transferidos a BBVA Bancomer, S.A. para la finalidad A.

No consiento que mis datos personales sean transferidos a Banamex, S.A. para la finalidad A.

No consiento que mis datos personales sean transferidos a Scotiabank Inverlat, S.A. para la finalidad A.

No consiento que mis datos personales sean transferidos a Banco Mercantil del Norte, S.A. Para la finalidad A.

No consiento que mis datos personales sean transferidos a HSBC México, S.A. Para la finalidad A.

Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y vigente en el país, por ello le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través de los procedimientos y formularios que hemos desarrollado e implementado para dichos efectos y los cuales podrá conocer través del correo electrónico www.atencionaclientes@bmw.com.mx o en el Teléfono 01 (55) 9140 87-00

Para el caso de las solicitudes de acceso y siempre que éstas resulten procedentes conforme a la legislación aplicable y vigente, El Distribuidor le enviará una copia del registro que tiene de sus datos personales (i) mediante formato PDF al correo electrónico que usted señale en su solicitud de acceso, o (ii) de manera impresa a su domicilio particular, a elección de El Distribuidor.

Este aviso de privacidad podrá ser modificado de tiempo en tiempo por El Distribuidor. Dichas modificaciones serán oportunamente informadas a través de nuestra página en internet www.bmw.com.mx/mx/es/general/distribuidores_surman_motors.html o cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que El Distribuidor determine para tal efecto.